MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE SOFTWARE

Definiciòn

El Servicio Correctivo de Computadores se realiza para solucionar fallas de software; cambio o instalación de nuevos componentes y cuando la presencia de un programa malicioso o un error en la configuración, afecta el desempeño del Sistema Operativo.

Ejemplos de esto es:

♥Instalación de software antivirus para corregir daños que hayas sufrido con algún virus.
♥Parches a sistemas de base de datos, como SQL Server, Oracle, etc.
♥También implica buscar software que funciona incorrectamente.
♥Eliminación de Virus y Instalaciónde de AntiVirus: Es el procedimiento por medio del cual se limpia el computador de programas perjudiciales para su buen funcionamiento. Es la carga actualizada de la base de datos con información de software malicioso para permitir que los motores de búsqueda de virus funcionen adecuadamente.
♥Eliminación de Adware (Software Publicitario) y Spyware (Software Espía): Es el procedimiento por medio del cual se limpia la computadora de programas perjudiciales que bloquean el buen funcionamiento de los Navegadores de Internet.
♥Configuración de Internet y Correo Electrónico: Instalación y proceso por medio del cual se conectan los equipos a Internet y se configuran las cuentas de correo electrónico. Igualmente se parametriza el Firewall para bloquear acceso no autorizado a su computador (Hackers).

El mantenimiento y lo necesario para realizarlo depende íntegramente del software que deseas habilitar. Depende si es sistema operativo, y si lo es, depende si es Windows, MacOs, Unix. Si es software de base de datos, también depende cuál base de datos. Incluso si se trata de un juego o el mismo Internet Explorer.

La fase de mantenimiento de software involucra cambios al software en orden de corregir defectos y dependencias encontradas durante su uso tanto como la adición de nueva funcionalidad para mejorar la usabilidad y aplicabilidad del software.

¿Por qué es necesario?

También es necesario darle mantenimiento al software o programas de la computadora, ya que el continuo uso genera una serie de cambios en la configuración original del sistema, causando bajas en el rendimiento que al acumularse con el tiempo pueden generar problemas serios. Actualmente también es indispensable mantener actualizada la protección contra virus informáticos.

¿En qué consiste?

Detección y corrección de defectos en disco duro, limpieza de virus y eliminaciòn de programas y archivos.

¿Qué provoca los errores en el Software?

Los problemas de funcionamiento en el software son muy frecuentes. Los errores producidos por manejo descuidado del sistema operativo y los programas almacenados en nuestro PC, son la causa de un gran número de fallas a nivel lógico en ordenadores. A eso podemos sumar la gran cantidad de amenazas en la forma de virus, gusanos, troyanos, Spywares, dialers, etc, a los que PC esta expuestos por el solo hecho de conectarse a Internet e incluso por el uso de CD’s o USB’s con información preveniente de otros equipos.

Reparación

En Software los procedimientos pueden ir desde lo más sencillo hasta la necesidad de formatear el disco duro y reinstalar el sistema operativo, los respectivos controladores y una batería básica de programas.

Tipos de reparación

FORMATEO

El formato de disco en informática es el resultado del proceso de preparación de un disco duro o de un medio externo para el vaciado del sistema de archivos.

PASOS PARA FORMATEAR UNA PC.

♥Primero deberás guardar los DRIVERS y programas importantes que tengas en la computadora.
♥Insertamos el CD de Windows XP
♥Reiniciamos la computadora
♥Mientras inicia buscamos el texto “Press XXXX to enter setup” y presionamos combinación de teclas.
dentro de la pantalla que va a salir tendremos cuidado de no mover mas que las opciones de arranque, y haremos que iniciar desde cd/dvd esté en primer lugar, seguido del disco duro (HDD)
♥Seleccionar Iniciar desde CD/DVD
♥ Presionar una tecla (la que sea) para que empieze a cargar el cd
♥Una vez que empieza a cargar el cd saldrá una pantalla azul cargando diversos componentes, esperamos a que aparezcan las instrucciones
♥ Presionamos la tecla Enter para instalar Windows
♥ Presionamos la tecla F8 para aceptar la licencia
♥Volvemos a presionar la tecla Enter
♥Borra todas las particiones que no te sean útiles
♥Mínimo hay que borrar la de windows, usualmente C:
♥ Selecciona la partición a borrar y oprime la tecla D y luego la L
♥ Presiona Enter en caso de que te lo indique
♥ Seleccionamos el espacio no particionado y presionamos C
♥Tecleamos el tamaño que queremos para la partición, por defecto escribe todo el tamaño disponible
♥Presionamos la tecla Enter
♥Seleccionamos el tipo de formato que más nos guste, de preferencia NTFS (Rápido) y presionamos Enter
♥Ahora empezará la instalación, reiniciará y seguirá instalando
♥Despues de un momento aparecerá una pantalla que nos pide el número de serie de Windows XP, lo introducimos y damos clic en Aceptar
♥A partir de aqui será la configuracion Regional (el idioma y tipo de teclado)
♥Le damos siguiente a todo lo demás
♥Cuando inicie por primera vez, deberemos reinstalar los drivers
♥Y listo.

Conclusiòn

El mantenimiento correctivo de software, como la palabra lo indica, es corregir un problema que tiene un software.
Un formateo completo hace tres cosas:
• Borra toda la información anterior (incluyendo obviamente virus porque son software)
• Establece un sistema para grabar disponiendo qué y dónde se ubicará en el disco.
• Verifica el disco sobre posibles errores físicos o magnéticos que pueda tener.